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自驾服务

租赁车辆服务

车辆预订
1.网上预订:登录www.zucheb.com进行预订。
2.电话预订:24小时预定中心电话010-5717-1819。
3.门店预订:光临“租车宝”门店,直接选择租赁车辆。
预订说明
1.租车宝为客户保留2小时的租赁车辆,客户应在规定时间内到门店提车或要求租车宝送车上门。
2.平日预定车辆应签订预定协议并交纳300元预定金;节假日预定需预付全部租金。
3.上门送车服务:租车宝将安排专业人员按照客户的要求、时间、地点送车上门。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆预定

服务时间
1.总部上班时间:08:30—17:30。
2.预定中心:24小时咨询服务。
租车类型
1.长租:六个月以上。
2.短租:一个月至六个月。
3.零租:两天至一个月。
租车限制
每位客户只限租赁1辆车,客户租赁车辆未归还时,不能租赁第二辆车。节假日预定租车须提前交纳订金,方可留车。
租车条件
1.身份证、驾驶证、信用卡“二证一卡”即可办理租车手续。
2.年龄:年满20周岁。
3.驾龄:一年(含)以上。
4.工作:正式工作。
5.收入:稳定收入。
6.住所:固定住所。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆基本情况

租车宝车辆状况
根据客户需求,长租全部购置新车,短租车龄不超过三年。
租车宝车辆待租状态
1.满箱油。
2.全车干净整洁。
3.电瓶、机油、防冻液、玻璃水、轮胎等均经过严格检查。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆预定变更

租赁车辆预定变更
1.“租车宝”将为客户预留预订车辆,因特殊原因无法向预订客户提供原车型时,将有权在同级别车型中调整,或免费为客户升级车型;特殊情况无法履行订单的,我们将在预订提车时间2小时前通知客户并退还客户预定金外。
2.客户如需修改或取消预定,应在预订提车时间前2小时内通知“租车宝”。
续租规则
客户需要续租车辆,应在还车前2小时内通知“租车宝”。
客户没有提前通知续租车辆,继续超时使用的按超时费计算,超过4小时仍未还车的,“租车宝”有权收回车辆并收取相关费用。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆提前还车

租赁车辆提前还车
客户遇有特殊情况需要提前还车的需提前4小时通知“租车宝”,其租车费用按实际使用时间计算。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆保险服务

租赁车辆保险服务
“租车宝”投保险种及保险责任如下:
保险种类
保额
(
万元)
承租方
责任
保险公司及
橙桥租车责任
说明
交强险
12
国家规定的交通强制保险
车辆损失险
新车原价
0
损失的100%
因自然灾害、意外事故和其它保险事故导致车辆损失
第三者责任险
20
超过20万
最高赔付20万
车辆发生意外事故,导致第三者损失
乘员险
每人10000
超过1万
最高赔付5万
车辆发生保险事故,导致车上人员伤亡
盗抢险
新车原价
损失的5%
损失的95%
车辆被盗、被抢劫或被抢夺造成的损失
玻璃险
新车原价
30%
70%
玻璃单独爆裂造成的损失
自燃险
新车原价
0
100%
车辆由于自身原因起火燃烧造成的损失
划痕险
客户自选
因人为或驾驶中使车辆划伤或碰伤造成的损失
轮胎险
客户自选
因停放或驾驶中使轮胎破裂或爆裂造成的损失
不计免赔险
100%
特别免赔约定
0
100%
由租车宝承担,不需客户承担
拒赔损失
100%
0
超过保险公司赔偿范围的部分由客户承担
保险服务
1.保险责任内的事故车辆其修理费用由保险公司及“租车宝”承担,对于保险责任外的事故车辆所造成的责任和损失由客户承担。
2.车辆发生事故时客户应及时拨打010-5717-1819电话通知“租车宝”,并及时向保险公司报案,如因客户报案不及时或其他原因导致保险公司拒赔,其修理费用由客户自行承担。
3.车辆发生事故后,客户未经“租车宝”认可而擅自修理的,费用由客户自行承担并承担由此造成的其他损失。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆道路救援

租赁车辆道路救援
“租车宝”利用各4S店的救援网络,为客户提供免费道路救援服务。客户在租车中遇到故障或事故,仅需拨打24小时预定热线010-5717-1819,即可在最快的时间内得到专业的应急服务指导和全天候救援服务。
救援项目如下:
救援项目
服务说明
拖车
租赁车辆出现无法恢复安全行驶的故障时,“租车宝”将调度救援服务商将车辆拖至4S店进行修理。
现场急修
租赁车辆因电路或机械故障无法启动或无法行驶时,在不换件的前提下提供紧急修理。
电瓶搭电
租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供电瓶搭电。
换备胎
租赁车辆因轮胎损坏而无法行驶时帮助更换备胎。(********)
送燃料
租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时提供送油服务。(********)
送替换车
租赁车辆因故障无法行驶时提供车辆替换服务。

若您对此职位有意,请发送您的简历至hr@1hai.cn

租赁车辆燃油标准

租赁车辆燃油标准
1.所有租赁车辆燃油标号均为93号以上汽油,客户在使用时应严格按照要求添加,否则将承担由此造成的一切责任和损失。
2.租赁车辆的燃油费由客户自行承担,“租车宝”的服务标准是满箱油发车,满箱油还车。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

租赁车辆替换服务

租赁车辆替换服务
1.租赁车辆发生事故和故障而无法行驶时,客户应及时通知“租车宝”,“租车宝”将免费为客户替换同级别的租赁车辆,在无同级别车型替换的情况下,可为客户替换其它级别的车型,如果替换车型价位高于原车型的,客户仍按原车型付费,低于原车型的,按实际车型付费。
2.“租车宝”可为客户提供替换车送车上门服务,由“租车宝”业务人员将替换车送至故障地点,特殊情况下不能提供上门送车服务时,客户可将故障车交与“租车宝”指定的救援商,并就近到“租车宝”门店免费提取替换车。

如有疑问,请致电客服咨询010-57171819

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订车热线:010-5717-1819    投诉通道:(010) 6736-8496

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